• In Produktqualität und Kundendienst den höchsten Stand erreichen und beibehalten
• Vollständige Zufriedenheit des Kunden anstreben, in Bezug auf die Lieferung von Diamantpulver nach höchsten technischen und legalen Anforderungen
• Lagerbestände auf voraussehbare Nachfrage gestalten
  

Den höchsten Stand erreichen und beibehalten. Die Firma Van Moppes geniesst einen ausgezeichneten Ruf für die Qualität, Regelmässigkeit und Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Wir bestreben uns an der Spitze dieses Marktes zu bleiben, durch Qualität, Regelmässigkeit und Flexibilität in der Lieferung und Gestaltung unserer Produkte, sowie durch hervorragenden Kundendienst. Dies bedeutet kompromisslose Verpflichtung des Personals in Bezug auf unsere Unternehmenskultur und folgende Zielsetzungen:

• Jeden Tag, jede Aktion nach folgenden Kriterien beurteilen: Produktqualität und Kundendienst. Darauf darf keine Zeit gespart werden.
• Stets vollständige Zufriedenheit des Kunden anstreben.
• Zielsetzungen in Bezug auf definierte Qualitätsmerkmale einhalten. Wir erzeugen Qualität, durch unsere Qualitätspolitik nach der Norm ISO 9001.
• 'Null Fehler' Leistung einhalten.
• Unsere Leader-Position im Bereich Mikronpulver einhalten.
• Die Qualität der entwickelten und vertriebenen Diamant- und CBN-Siebkörnungen strengstens überwachen.
• Perfekte und pünktliche Lieferregelmässigkeit aller Produkte einhalten.

Im Rahmen unserer ISO 9001 Zertifizierung ist der Hauptinteressent der Kunde. Mikronpulver haben eine spezielle Eigenschaft: nur wenige Kunden besitzen die nötige Technologie oder die technischen Mittel um die Qualität des erhaltenen Produktes zu prüfen. Unsere Verantwortung ist dadurch eindeutig erhöht. Das für jede Anwendung am besten geeignete, zuverlässigste und regelmässigste Produkt muss fehlerlos geliefert werden.

Wir müssen jeweils fehlerlos die Bedürfnisse und Anforderungen des Kunden identifizieren und definieren. Wir müssen das Vertrauen des Kunden erschaffen, durch unsere Produktqualität und Dienstleistung.